杨怀远（1937—）安徽庐江人。1956年参加中国人民解放军，195８年加入中国共产党。1960年复员后到上海海运局和平14号轮当生火工，民主5号轮服务员、副政委、政委，长征号轮政委，长山号轮、长柳号轮服务员。是中共十三大代表。二十多年来坚持用小扁担义务为旅客送行李，被誉为“小扁担精神”。还运用心理学探索服务规律，提高服务质量。1985年获全国劳动模范称号。著有《讲点服务学》。